1. Faire activer l'accès par Colissimo
Avant de connecter votre compte, contactez votre interlocuteur commercial Colissimo :
Je souhaite utiliser mon contrat Colissimo Facilité avec Lesti. Pouvez-vous activer
l'accès aux Web Services d'affranchissement pour mon compte ?
Attendez leur confirmation et la date d'activation annoncée. Un contrat actif ou une
clé de connexion disponible ne garantit pas que cet accès soit déjà autorisé.
Lesti ne peut pas l'activer à votre place.
2. Récupérer votre clé de connexion
- Connectez-vous à votre Colissimo Box.
- Cliquez sur "Mon compte", puis "sa modification"Gestion des utilisateurs".
- Cliquez sur l'icône crayon en face de l'utilisateur qui souhaite utiliser Lesti.
- Copiez la clé de connexion aux Web Services. Si elle n'apparaît pas, générez-en une puis copiez là.
Ne partagez jamais cette clé publiquement ! Elle sert de porte d'entrée à votre contrat, et permettra à Lesti de générer des étiquettes Colissimo via votre contrat. Ne l'envoyez pas par e-mail et ne la partagez pas dans une capture d'écran.
3. Renseigner le connecteur Lesti
- Dans Lesti, ouvrez Connexions, puis Connecter Colissimo.
- Gardez Clé de connexion (recommandé) et collez votre clé.
- Renseignez votre adresse d'expédition et de retour, ainsi que vos coordonnées.
- Choisissez la livraison à domicile avec ou sans signature, puis le format de l'étiquette.
- Cliquez sur Vérifier et enregistrer.
La vérification ne crée aucune étiquette. Vos accès sont chiffrés et ne sont
enregistrés qu'après une vérification réussie. Le connecteur est aussi disponible
dans le guide de démarrage de Lesti.
Si le message « Colissimo 30008 » apparaît
Colissimo refuse l'accès au service pour votre compte. Contactez votre interlocuteur
commercial pour faire activer l'accès aux Web Services d'affranchissement sur votre
contrat. Si vous avez déjà fait la demande, attendez la confirmation et la date
d'activation avant de relancer Vérifier et enregistrer.
Si le refus persiste, communiquez à Colissimo le code 30008 et votre numéro de
contrat, sans transmettre votre clé ni votre mot de passe.
Après la connexion
Le connecteur actuel permet les livraisons à domicile en France métropolitaine et
à Monaco. Vérifiez le destinataire, le poids du colis emballé, le service et le format
avant de demander une étiquette depuis une commande ou une session de préparation.
La création d'une étiquette utilise votre propre contrat Colissimo ; elle est
distincte de la simple vérification de connexion.
Notes pour la publication
- Ajouter des captures du profil Colissimo Box et du formulaire Lesti, avec des
données fictives et les accès masqués. - Revalider les intitulés du profil lors de la publication.
- Ne pas annoncer un délai universel d'activation : Colissimo le confirme à chaque client.
- Source technique officielle, consultée le 30 septembre 2026 :
documentation SLS Colissimo, code 30008. - Retour du propriétaire le 30 septembre 2026 : activation manuelle demandée et
traitée par téléphone, annoncée pour le lendemain sur son propre compte. Le test
après activation reste à effectuer.
Les prochains guides pourront suivre le même format : prérequis, connexion,
vérification et résolution des erreurs, puis usages essentiels (produits, commandes,
préparation, factures et suivi). Chaque guide décrira les fonctions réellement
disponibles dans Lesti.